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Segmentação de categoria não funciona.

Relatório de Bug: Falha na Persistência da Segmentação de Categoria de Agente

Comportamento Atual:

A atribuição de categoria é perdida. O Agente aparece como se nenhuma categoria tivesse sido atribuída, e a segmentação não é persistida no sistema.

Descrição: Ao atribuir categorias a um Agente durante sua criação ou edição, a seleção é exibida corretamente na interface de segmentação. No entanto, após o processo de salvamento do Agente, a atribuição da categoria não é persistida, e o Agente retorna ao estado de 'sem categoria', como se nenhuma atribuição tivesse sido feita.

Passos para Reprodução:

1. Acessar a funcionalidade de criação ou edição de um Agente no sistema.

2. Dentro da tela de configuração do Agente, navegar até a seção ou campo designado para 'Segmentação de Categoria'.

3. Selecionar e atribuir uma categorias ao Agente.

4. Verificar que a categoria selecionada é exibida corretamente na interface do usuário antes de salvar, confirmando a atribuição visual.

5. Clicar no botão 'Salvar' ou 'Confirmar' para persistir as alterações do Agente.

6. Após o salvamento, reabrir o Agente para edição ou inspecionar sua listagem/detalhes onde a segmentação de categoria deveria ser exibida.

Comportamento Esperado:

A categoria atribuída no passo 3 deveriam permanecer associadas ao Agente e ser exibida corretamente após o salvamento, refletindo a segmentação definida.

2 comments

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Comments2

  • Gabriel Longatti

    Team•

    Jun 12, 2025

    Fala Simon! Muitíssimo obrigado pelo report. Iremos corrigir o mais rápido possível.

    • Simon Moura de Freitas

      •

      Jun 12, 2025

      Fala Gabriel.

      Perfeito, agradeço o seu retorno!